紙もの、ステッカー、マスキングテープ、雑貨を中心に
可愛いインポートセレクト商品が揃っています♡

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この度は、lumiere（ルミア）ご利用をいただきありがとうございます❤︎

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ご利用ガイド・注意事項についてご確認の上ご注文の方よろしくお願いいたします。
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★送料・発送について★
商品代金の合計が3,000円以上で送料無料になります。

※ご購入頂いた商品内容（梱包サイズ）により発送方法が変更になる場合がございます。
厚さ3cm以内：ヤマトネコポス・普通郵便・レターパックライト
厚さ3cm以：定形外郵便・レターパックプラス・宅急便

商品内容によりご希望の発送が出来ない場合もございます。
差額送料は弊社で負担いたします。
発送方法は弊社でご注文内容に沿う発送となります事をご了承の上お買い物くださいませ。

ご入金確認後原則【1~3日営業日】で発送致します。
※繁忙期や長期の祝日により稀にお待たせしてしまうこともございますので予めご了承下さい。

※配送日時の指定は承っておりません。
備考欄にご記入頂いたご希望の日時に手配できない場合がございます。
また、ご注文確定後はすぐに発送手続きに入るため、ご希望の日時に間に合わない可能性がある場合にも別途ご連絡いたしません。

※※ご住所の不備(町名の誤りや番地・部屋番号抜けなど)に起因する配送の遅延や未着等が発生した場合、正しいご住所への再発送はできません。マンション・アパート名、部屋番号まで必ずご記載をお願いします。

当店では、環境への配慮やお客様の個人情報保護の取り組みのため、納品書のペーパーレス化 を実施しております。納品書の発行は控えさていただいております。

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★商品について★

商品は梱包されているため検品できかねます。
外箱が多少潰れている場合もございます。
輸入品につき、枚数の保証はございません。折り目、シワ、印刷のスレや汚れなどがある場合があります。
海外製品は特性上、枚数不足や印刷ミスがあります。
開封しての検品をする場合、多大な人件費が発生し現在の低価格での販売が困難となります。
枚数不足や数枚の印刷ミスは不良品扱いには該当いたしませんので、海外品とご了承いただける場合はご購入くださいませ。

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★ご注文キャンセル・変更について★
商品注文確定後のお客様のご都合によるキャンセル・変更・交換・返品はお受けできません。
注文を確定する前に、商品名・種類・カラー・個数などを一度ご確認の上、ご購入を確定してください。

※ ご注文確定後に注文内容や決済方法の変更はできません。ご注文確定前に必ずご確認ください。

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★商品の交換・返品について★

【お客さまの都合による返品・交換】
以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
ご注文の際はカラー選択、ご注文内容などを必ずご確認の上注文手続きお願い致します。
・お客様のご都合による返品・交換（種類・カラー・サイズミスなど）
・お客様の責任により、付属品等の商品の一部を紛失された場合
・お客様の責任により、商品が汚損・破損している場合
・商品を一度でもご使用になられた場合
・その他 上記に準じて当店が交換をお受けできないと判断した場合

商品の画像はできる限り実際の商品に近づけた状態で掲載をしておりますが、写真撮影の照明や、画像処理の加減により実物の色味と若干異なる場合もございます。また、モニターによって画像と実物の色合いが微妙に異なる場合がございます。ご了承ください。


【当店の都合による交換・返品(不良品など)】
商品の管理・発送には万全の注意を払っておりますが、万が一不良品、商品違い等がございましたら、商品到着後3日以内に下記情報をご記入の上、メールまたは当店のお問い合わせフォームよりご連絡お願い致します。※インスタからのDMも承っております。
当店のミスによるものと判断した場合のみ、交換にて対応させて頂きます。

・購入者のお名前、または注文ID
・画像（※添付写真がない場合は対応できません）
・破損・汚損の状態（なるべく具体的にご記入ください）

商品不備の確認出来次第、折り返し交換方法をお知らせさせて頂きます。
◎具体的な破損状況をご記入されていない場合、破損状況を再度確認させていただくため、手続きに時間がかかってしまう場合がございます。

商品到着後3日以降の交換は一切承りかねますのでご注意ください。

ご返金での対応は出来かねてしまいます。ご交換でのご対応となりますので予め御了承ください。
※商品が在庫切れにより交換が不可能な場合は返金対応とさせていただきます。

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★商品が返送された場合★

※ 商品発送後の配送についてのお問い合わせは、各配送業者へお願い致します。
配送中の事故による商品の紛失・破損等は当店では保障致しかねます。
※ 類似品の購入に関して当店では責任を負いかねます。

お客様のご都合(長期受取がない場合や住所間違い、未登録の住所など)により商品が返送となった場合の、往復料金は全額ご負担頂きます。

・長期不在・受け取り拒否をされた場合
当店がお客様に代わって負担している、往復送料実費＋一連の手数料を請求させていただきます予めご了承ください。


お読み頂きありがとうございました❁︎
上記をご理解頂いた上ご購入をお願いいたします。
何かご不明な点、ご質問がございましたらご購入前にCONTACTへご連絡ください。